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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuando despachan mi paquete?

Los paquetes se despachan entre 1 y 6 dias habiles posteriores a la compra.

¿Cuánto puede demorar un envío en llegar?

Los tiempos de entrega van de 1 a 4 dias habiles, esto depende del lugar de destino.

¿Cuál es el costo de envío?

Podes calcular el costo de envío exacto colocando tu codigo postal en el carrito.

No recibí mi pedido y ya pasó el plazo de entrega. ¿Qué hago?

En algunas ocasiones, el correo puede demorarse unos días más

En ese caso, podes contactarte con nosotros para que podamos ayudarte con tu pedido y darte más info a nuestro Whatsapp 3415074451 o mail [email protected] o comunicarte directamente con el correo (recorda tener tu numero de seguimiento a mano).

¿Puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Si! Cuando tu pedido sea despachado te enviaremos un mail con un código (tracking number) y las instrucciones para que puedas hacer el seguimiento de tu pedido.Te recomendamos que le hagas seguimiento diario para evitar que el paquete sea devuelto a nosotros.

¿Puedo retirar mi pedido en una sucursal?

Si, en el check out tenes la opcion de recibirla en una sucursal y acercarte a retirarla. Siempre con DNI Y NUMERO DE SEGUIMIENTO. Al finalizar tu compra el sistema te va a pedir que elijas la sucursal donde queres que sea entregada.

¿Cuanto tiempo tengo para retirar mi paquete?

Los paquetes permanecen por 5 DIAS y luego vuelven a depósito, por eso es importante realizar el seguimiento diario. En el caso que el paquete sea devuelto, debes abonar el costo de envio nuevamente.

¿Puede recibir el paquete otra persona en mi domicilio?

Sí, no es necesario que esté presente quien realizó la compra. Puede recibirlo cualquier adulto mayor de 18 años.

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